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Supporto Tecnico

ANSWERS offre un assistenza "diretta" a tutti i clienti che necessitano di ricevere e fruire di informazioni, inerenti all'uso dei nostri software.
Ogni giorno, i nostri Application Engineer saranno a disposizione per condividere e soluzionare le richieste dei nostri utenti, nei seguenti orari:

dal lunedi al venerdi
mat.      dalle 9.00 alle 13.00
pom.     dalle 14.00 alle 18.00



Per accedere al nostro servizio Post Vendita potete contattare:

- Assistenza Tecnica  
linea fissa: +39 0445 188 41 20
mail: supporto@answersitalia.it

- Richiedere o Modificare
Post Processor e/o cinematiche macchine utensili
mail: post@answersitalia.it

- Programmare
training e/o installazioni software in remoto
mail: areatecnica@answersitalia.it

"REMOTE CONTROL" 

sia per la tele assistenza che per le installazioni software in remoto, ANSWERS si avvale del programma TEAM VIEWER.

per scaricare l'applicazione clicca di seguito: SCARICA QUI




Orari operativi training personale tecnico Answers Italia:

- Training c/o sede LAB - Answers Italia  
mattino: 09.00 - 13.00
pomeriggio: 14.00 - 17.30

- Training c/o sede CLIENTE  
mattino: 08.45 - LB
pomeriggio: LB - 17.30
LB (lunch break): l'orario di fine ed inizio training, durante la pausa pranzo, sarĂ  da concordare in base agli orari operativi del cliente.